MEDICAL CLERK
医療事務
ABOUT
医療事務について
地域医療を支える、最初の架け橋。
医療事務は、患者さまが最初に接するクリニックの窓口として、安心して受診していただくための大切な役割を担っています。受付や会計、電話対応、予約管理などを通じて、円滑な診療を支えるだけでなく、不安を抱えて来院される患者さまに笑顔と安心を届ける仕事です。
一人ひとりに寄り添う丁寧な対応と、スタッフとの連携によって、地域の皆さまに信頼されるクリニックづくりに貢献できます。患者さまの「来てよかった」を支える、やりがいのある仕事です。
MAIN DUTIES
主な仕事内容
受付・患者さま対応
来院された患者さまの受付やご案内を行います。笑顔と丁寧な対応で、不安を抱える患者さまが安心して受診できる環境をつくります。
会計・レセプト業務
診療費の会計やレセプト（診療報酬請求）業務を担当します。正確でスムーズな事務処理を通じて、クリニック運営を支えます。
電話・予約対応
電話でのお問い合わせや診療・内視鏡検査の予約受付、日程調整を行います。患者さまに寄り添ったわかりやすいご案内を心掛けます。
内視鏡検査のご案内
胃カメラ・大腸カメラ検査を受けられる患者さまへ、検査前後の流れや注意事項をご案内します。不安なく検査を受けていただけるようサポートします。
電子カルテ入力・事務作業
患者さま情報の登録や電子カルテの入力、各種書類の作成・管理などを行い、診療が円滑に進むようサポートします。
院内環境・備品管理
受付や待合室の環境整備、備品の管理・発注などを担当します。患者さまが快適に過ごせる院内環境を維持します。
VOICE
先輩スタッフの声
焦らずステップアップできる環境
D.Rさん(20代)/正社員 8か月（中途採用）
業務内容
外来での受付から会計までの対応、電話対応、内視鏡洗浄・記録、下剤のルーム案内、簡易検査、健診業務を担当しています。
1日の流れ
9:00
午前の検査・外来開始
外来受付〜会計、内視鏡事前説明や内視鏡を受けられる方への当日案内、電話対応、内視鏡洗浄・記録、簡易検査などを行います。
12:00
休憩
交代で休憩を取ります。
13:00
受付業務・内視鏡補助
内視鏡の洗浄や記録を行ったり、健康診断の予約対応などを行います。
15:00
午後の外来対応
午前と同様に受付業務を行います。
16:00
掃除
外来が落ち着きやすい時間帯に行います。院内で下剤を服用していただけるので、患者様が使用されたお部屋などを中心に館内の清掃、また翌日の準備をします。
18:00
締め作業
レジの締め業務を行います。また、待合室の清掃や翌日来院される患者様の準備・確認もします。
18:15
退勤
この仕事を選んだ理由
過去に様々な病院に通うなかで医療の仕事に興味を持ち、今度は自分が患者様を支えたいと思い、志望しました。
このクリニックを選んだ理由
市内中心部で仕事とプライベートを両立しやすく、長く働ける環境だと思ったからです。また、未経験からでも専門的な知識を学び、新しいことに挑戦できる環境だと感じたからです。
入職後に苦労したことや頑張ったこと
未経験からのスタートだったため、最初は初めて耳にする専門的な知識や医療用語を覚えることに苦労しました。ですが、医師や先輩方に教えていただきながら、毎日の業務を通して少しずつ確かな知識を身につけています。
職場の雰囲気
業務が忙しい時でも一人で抱え込まず、全員でカバーし合い、助け合える雰囲気があります。
仕事のやりがい
不安そうな表情でご来院された患者様が、お帰りの際に笑顔で「ありがとう」と声をかけてくださる瞬間や、日々のちょっとした気づかいや一言が、患者様の安心に繋がった時にやりがいをとても感じます。
家庭と仕事の両立について
残業がなく定時で退勤できるので、仕事終わりのプライベートもすごく充実します。自分の時間をしっかり楽しめるため、心にゆとりを持って働ける環境だと感じています。
休みについて
毎月の提出時に予定を伝えれば、できる限り希望に沿って調整していただけます。そのため希望休や有給休暇がとても取りやすくプライベートの予定も立てやすい環境です。
ドクターとスタッフの関係性
院長をはじめ医師のみなさんはとても気さくで、検査や治療などについて気軽に相談や質問がしやすい環境です。
今後の目標
日々の業務を通して培ってきた経験や知識を大切にしながら、さらに一歩ステップアップしていきたいです。いつも助けてくれるスタッフのみなさんの役に立てるよう、自分ができることを増やしてチームに貢献していきます。
入職をお考えの方へ
何でも気軽に相談しやすく、先輩方のサポートを受けながら業務を覚えていける環境です。焦らず一つずつステップアップしていけます。